Zenith Workplace · Logiciel de réservation de salles et de postes de travail

Le logiciel de réservation de salles et de postes de travail qui montre ce qui a vraiment servi.

Le plan d’étage qui peut dire qu’il était vide. Zenith Workplace est un logiciel de réservation de salles et de postes de travail pour les organisations canadiennes — postes, salles et tous les autres espaces regroupés dans un seul registre, réservés directement sur le plan. Un système de réservation vous dit ce qui a été pris. Ce qui détermine si vous avez encore besoin de l’étage, c’est ce qui n’a jamais servi — le poste réservé à neuf heures et vide à dix heures, la salle réservée chaque mardi pour une réunion qui n’a plus lieu depuis mars. Dans Zenith, le plan, la réservation et le rapport d’utilisation lisent la même fiche d’espace, et le pourcentage est calculé à partir des réservations au moment où l’écran s’affiche. Deux choses sont stockées, parce que rien d’autre dans le bâtiment ne les connaît : ce qu’est l’espace, et ce que permettent les règles maison.

Cinq états d’espace · Enregistrement et libération automatique · Règles maison par type d’espace · Utilisation déduite · Bilingue FR / EN
Zenith Workplace page: figures for free spaces, spaces in use, not checked in and utilization above a colour-coded floor plan of one floor

Présenté avec des données d’exemple.

Un seul dossier
Le plan, la réservation et le rapport lisent le même espace. Changez une seule fois la capacité d’une salle, et la recherche qui filtre sur cette capacité, la règle qui limite le nombre de participants et le diviseur sous le taux d’utilisation changent tous avec elle
Cinq états
Libre, Réservé, Occupé, Attribué, Non réservable. Le vert et le gris ne permettent pas de distinguer un poste dont personne ne veut, un poste où quelqu’un est assis et un poste réservé par une personne qui n’est jamais venue
Quinze minutes
La durée pendant laquelle une réservation est retenue sans enregistrement avant que l’espace retourne de lui-même sur le plan. Pas de demande, pas de billet aux installations, personne à relancer
Neuf sur douze
Étages dessinés dans le parc de démonstration. Les trois qui ne le sont pas sont nommés et exclus de chaque chiffre, plutôt que comptés comme zéro dans la moyenne et flattant discrètement l’étage
Le modèle

Une réservation est une fenêtre sur un espace, pas une copie

Le défaut qui ruine la plupart des outils de milieu de travail, c’est une deuxième copie du bâtiment : un moteur de réservation posé sur un tableur de postes, qui contredit l’étage en moins d’un trimestre. Zenith stocke le registre et la règle, et calcule tout le reste à partir des réservations au moment où vous le demandez.

Stocké une fois

Ce qu’une personne doit affirmer, et rien de plus

Un espace existe, il est d’un certain type, il se trouve quelque part, il accueille un certain nombre de personnes et il offre des commodités. Une règle maison dit ce qu’on peut en faire. Ni l’un ni l’autre ne peut être calculé à partir de quoi que ce soit; les deux sont donc stockés. Tout le reste sur cette page est de l’arithmétique.

  • Le registre vient avant le moteur de réservation. Site, bâtiment, étage, espace — une seule hiérarchie, et une réservation qui ne peut pas nommer un espace ne peut pas exister.
  • Un plan est une couche par-dessus le registre, pas un deuxième inventaire. Chaque forme est liée à une fiche d’espace : la couleur sur le plan est un état, pas une légende que quelqu’un tient à jour.
  • Les réservations renvoient aux espaces et aux personnes. Rien n’est copié : un espace renommé à seize heures est renommé dans chaque réservation, passée et future.
  • Un étage non dessiné est une inconnue connue. Il est nommé et exclu de chaque chiffre plutôt que compté comme un étage vide.
Le parc immobilier

Ce qu’un registre peut dire sans qu’on le lui dise

Quatre cartes et une arborescence des emplacements. Chaque chiffre ci-dessous est une question sur les espaces et les réservations, répondue à la lecture. Rien sur cet écran n’est un chiffre que quelqu’un a pensé à mettre à jour.

Comptés, pas estimés

Les quatre décisions derrière les chiffres

  • L’utilisation divise par les espaces-jours réservables, pas par tous les espaces que vous possédez. 22 jours ouvrables × 16 espaces réservables donnent 352 espaces-jours; 165 réservations sur ce total, c’est 47 %. Diviser par 248 ferait paraître chaque étage occupé, et aucun étage réductible.
  • Un poste attribué n’est ni une réservation ni un poste libre. C’est la place de quelqu’un, présentée séparément et exclue du décompte pour qu’elle ne puisse pas gonfler le chiffre dans un sens ou dans l’autre.
  • Un étage non dessiné est nommé, pas mis à zéro. Neuf étages sur douze comportent des espaces; les trois autres se liraient chacun comme un étage complètement vide, le pire type de faux chiffre dans une discussion sur le redimensionnement.
  • Un chiffre sans fondement est refusé, pas approximé. Le coût par poste exige la superficie et un coût de bail. Aucun des deux n’est dans le produit; la carte indique donc qu’il n’est pas calculé au lieu de diviser discrètement par autre chose.
La colonne qui justifie l’écran

Cinq états, parce que « disponible » serait un mensonge

La plupart des plans colorent un poste en vert ou en gris. Le vert et le gris ne permettent pas de distinguer un poste dont personne ne veut, un poste où quelqu’un est assis et un poste réservé ce matin par une personne qui n’est jamais venue. Ces trois situations exigent trois décisions différentes; elles ont donc trois mots différents.

01

Libre

Rien ne le retient, et aucune règle maison ne le bloque pour la période demandée. Le seul état qui veut dire « prenez-le ».

réservable et non retenu
02

Réservé

Retenu pour une période qui n’a pas commencé, ou commencée sans enregistrement encore. Retenu ne veut pas dire occupé, et le plan précise lequel.

délai de grâce en cours
03

Occupé

Quelqu’un a confirmé sa présence. C’est le seul état du plan qui veut dire qu’une personne est dans le bâtiment.

présence confirmée
04

Assignés

Une occupation à long terme avec une date de début. Ni libre ni réservé — la place d’une personne, présentée comme une question à part.

44 espaces sur 248
05

Non réservable

Dessiné parce qu’il existe, exclu parce que personne ne devrait le prendre. Salles mécaniques, corridors, l’espace en réaménagement.

18 espaces sur 248

248 = 186 réservables + 44 attribués + 18 non réservables. Ces trois chiffres sont la raison pour laquelle le taux d’utilisation de l’écran suivant peut être discuté plutôt que cru sur parole.

The five space states in Zenith space reservation software: free, reserved, in use, assigned and not bookable
Les cinq états possibles d’un espace, et le calcul qui les sous-tend.
Règles maison

Un refus qui se nomme

« Cette réservation n’a pas pu être créée » n’est pas une réponse qui permet d’agir. Elle envoie la personne vers la boîte de réception des installations et apprend à tout le monde que le système est arbitraire. Un refus dans Zenith indique la règle, le chiffre et la date en cause — et la première chose que vous pourriez faire à la place.

La politique comme configuration

Définie par type d’espace, par site

Une salle du conseil et un poste partagé ne sont pas la même promesse, et une règle qui les traite pareil est désactivée en moins d’un mois. Chaque règle ci-dessous est configurée selon le type d’espace d’un site : un poste peut être réservé toute la journée pendant que la salle à l’étage est limitée à quatre heures.

  • Durée maximale — la durée maximale d’une réservation, par type d’espace.
  • Fenêtre de réservation — jusqu’à quand à l’avance on peut réserver, ce qui empêche le poste pris pour mars prochain.
  • Approbation — exigée seulement là où vous la voulez vraiment, et seulement pour les types d’espaces où elle vaut le désagrément.
  • Battements — du temps entre les réservations, pour que la salle ne soit pas remise alors qu’elle est encore occupée.
  • Capacité — une réservation ne peut pas dépasser le nombre de places de l’espace, parce que la capacité appartient à la fiche et n’est pas une copie.
  • Enregistrement et délai de grâce — la règle qui libère une absence, traitée séparément ci-dessous.
La partie que la plupart des systèmes ratent

Un poste vide n’est pas un poste libre

Dix heures, un mardi : l’étage est visiblement à moitié vide et l’écran de réservation indique qu’il ne reste rien. Les gens cessent de faire confiance à l’écran, puis cessent de réserver, et en deux mois l’étage est géré dans une conversation de groupe. L’enregistrement est la solution, et il ne fonctionne que si la libération est automatique.

Réservé par rapport à occupé

Deux mesures, et l’écart entre elles

Une réservation non confirmée pendant son délai de grâce est libérée, et l’espace retourne de lui-même sur le plan. La libération est consignée : le taux d’absence cesse d’être une plainte en réunion et devient un chiffre appuyé par des données.

  • Libérée, pas annulée. La réservation conserve son historique et son titulaire; l’espace redevient simplement disponible.
  • Le délai de grâce est une règle maison: une salle qui doit être préparée peut être retenue plus longtemps qu’un poste partagé.
  • Un espace libéré est offert à quiconque se trouve là — sur le plan, dans la vue du jour, dans la recherche. Personne n’a besoin d’être avisé.
  • Le taux d’absence est calculé par étage et par type d’espace, parce que les postes et les salles se comportent habituellement différemment et que la moyenne le cache.
Trois choses que nous n’avons pas construites

Remplacées par ce qui est vrai et le plus proche

L’analytique des milieux de travail est habituellement vendue avec des instruments — un parc de capteurs à installer, un plan de places à tenir à jour, un sondage annuel à mener. Chacun est une deuxième chose à maintenir en vie avant que le premier chiffre apparaisse. Aucun n’est donc un préalable ici : chacun a été remplacé par quelque chose que le travail tient déjà à jour, et là où le matériel existe déjà, il s’ajoute par-dessus plutôt que d’être la première chose à acheter.

Les capteurs comme préalable · le matériel d’abord

Enregistrement et libération

La question à laquelle répond un capteur est « quelqu’un l’a-t-il vraiment utilisé ». L’enregistrement y répond à partir de la personne plutôt que du mobilier, ne coûte rien à installer et produit la seule chose qu’un capteur ne peut pas produire : un espace libéré que quelqu’un d’autre peut prendre immédiatement. Vous avez déjà des capteurs? Ils se connectent par la même couche d’intégration que le volet GMAO et se lisent à côté des réservations.

9 % libérées · 15 réservations sur 165
Un plan de places · un tableur qui devient périmé

Dossiers d’occupation

Qui occupe un poste, et depuis quand. C’est un fait daté sur l’espace plutôt qu’un onglet dans un classeur : un déménagement peut donc être rapporté deux ans plus tard au lieu d’être reconstitué de mémoire par la personne qui était là.

44 attribués · chacun avec une date de début
Un sondage d’occupation · une semaine où quelqu’un parcourt l’étage

Historique des réservations

Un sondage est un échantillon pris la semaine où les gens savaient qu’on les comptait. L’historique des réservations, c’est chaque jour, déjà écrit, par les personnes qui utilisent le bâtiment — et il peut être découpé par étage, par équipe ou par type d’espace sans que personne ait à marcher nulle part.

165 réservations · 22 jours ouvrables

Ce ne sont pas des solutions de rechange — elles sont meilleures que ce qu’elles remplacent, pour une raison : personne n’a à penser à les mettre à jour. Ce n’est pas non plus le seul signal disponible : là où des capteurs d’occupation, des lecteurs de badges ou un système de gestion du bâtiment existent déjà, ils s’intègrent de la même façon que dans le volet GMAO. Ce que le produit ne fera jamais, c’est estimer les personnes qu’il n’a jamais vues — voir les limites de cette version.

Le dossier du milieu de travail

Un seul parc, lu de douze façons

Le plan répond à « où puis-je m’asseoir ». Chaque onglet ci-dessous, c’est le même registre et les mêmes réservations auxquels on pose une question différente.

Plan d’étage

Votre propre dessin PDF, image ou DAO, avec les espaces tracés dessus dans le navigateur, chacun lié à sa fiche. La couleur est un état, pas une légende.

Liste

Les mêmes espaces en lignes, filtrés par type, zone, capacité ou commodité — pour ceux qui préfèrent chercher plutôt que regarder.

Jour et semaine

Le temps plutôt que la géographie. Tracez une plage sur la grille et le formulaire de réservation se remplit à partir de votre tracé.

Règles maison

Durée, fenêtre de réservation, approbation, battements, capacité et délai de grâce, par type d’espace et par site, chacun avec la phrase de refus qui lui correspond.

Occupation

Qui occupe un poste attribué, et depuis quand. Les déménagements sont datés : l’historique des places survit à la personne qui l’a organisé.

Visiteurs

Invité, approuvé, enregistré à la borne ou à l’accueil, départ consigné et journalisé — en lien avec la salle visitée, pas sur une planchette à pince.

Utilisation

Réservations sur espaces-jours réservables, par site, étage, équipe et type d’espace, avec le diviseur affiché à côté du pourcentage.

Pointe et creux

Le jour de semaine le plus achalandé, et celui qui paie pour l’étage. Une moyenne de 47 % cache un mardi à 69 % et un vendredi à 19 %.

Absences

Chaque réservation libérée par le délai de grâce, avec l’espace, le jour et la règle qui l’a libérée. Neuf pour cent, pas une impression.

Exportations

Excel depuis n’importe quelle vue, et des rapports planifiés envoyés par courriel le jour de la réunion sur le parc immobilier.

Terminologie

Bureau, poste ou poste de travail — renommez ce que les gens lisent sans toucher à ce que contient le registre. Le français et l’anglais sont tous deux de premier ordre.

Accès et audit

Groupes par site et portée jusqu’au menu, à l’onglet, au bouton et au champ, authentification unique par SAML ou Microsoft Entra ID, et historique complet de chaque réservation et de chaque changement.

Gestion des visiteurs incluse

L’accueil, sur le même dossier que la salle

La gestion des visiteurs fait partie de la plateforme plutôt que d’être un produit à côté. Une visite appartient à une réunion, une salle, un étage et un bâtiment — les mêmes dossiers que vos réservations utilisent déjà. Elle fonctionne sur un écran d’accueil, une tablette dans le hall et le téléphone du visiteur, en français et en anglais, hébergée au Canada sur Microsoft Azure.

01Invitez en quelques secondes

L’hôte choisit le visiteur, le site et la destination — bâtiment, étage et salle, directement sur le plan d’étage. Les visiteurs récurrents sont retrouvés par courriel, ou par nom et entreprise, avec leur historique à côté : visiteur déjà venu, trois visites, la dernière le 2 septembre. Une occasion avec plusieurs invités devient plusieurs visites, chacune avec son propre lien.

02Le lien personnel du visiteur

Chaque invitation comporte un lien personnel sécurisé. Avant le jour J, le visiteur confirme ses renseignements et coche ce que le site exige — règles de sécurité, entente de confidentialité, consentement à une photo — en français ou en anglais. Le jour même, il enregistre lui-même son arrivée et son départ depuis son téléphone, sans rien installer.

03Une approbation, là où le site la veut

Chaque site décide : aucune approbation, chaque visite, certains types seulement, ou tout ce qui se passe en dehors des heures d’ouverture. Les approbateurs acceptent ou refusent avec une raison, et l’hôte est avisé dans les deux cas. Une visite en attente ou refusée ne peut pas être enregistrée — ni à l’accueil, ni à la borne, ni par lien.

04La borne du hall

Une tablette à la réception. Le visiteur tape un nom ou une référence, ou scanne son code, puis enregistre son arrivée ou son départ. Quelqu’un qui arrive sans invitation s’inscrit lui-même, et la règle du site décide s’il passe ou attend un approbateur.

05Le poste d’accueil

Un écran pensé d’abord pour le clavier, conçu pour quelqu’un qui fait cela quatre-vingts fois par jour. Une seule boîte de recherche accepte un nom, une référence ou un code scanné; Entrée enregistre l’arrivée, B imprime le badge, O enregistre le départ, W lance une visite sans rendez-vous. Arrivées et Sur place s’affichent côte à côte avec l’hôte, la destination, le groupe, l’approbation, les retards et les dépassements en vue — et l’hôte ou la destination peuvent être changés pendant que le visiteur est encore dans le bâtiment.

06Tout le monde est avisé, sans avoir à demander

Inscrit pour vous. En attente de votre approbation. Approuvé, ou non approuvé. Votre visiteur est arrivé, est reparti, dépasse son heure, a été déconnecté automatiquement. Les avis passent par la file de la plateforme, qui élimine les doublons et relance ce qui échoue.

07Des règles par site, définies par l’administrateur

Heures d’ouverture, et combien de temps à l’avance on peut s’enregistrer. Quand les retards et les dépassements apparaissent, quand une absence est déclarée, et l’heure à laquelle le système enregistre le départ de tout le monde. Si l’accueil peut passer outre avec une raison, badges activés ou non et selon quel modèle, champs obligatoires, confirmations obligatoires, et nombre de jours de conservation d’un dossier. Chaque site a les siens.

08Le registre des présences, et qui peut le voir

Un tableau de bord montre les visiteurs attendus aujourd’hui, présents maintenant, en attente d’approbation, partis, en retard et en dépassement — par site et pour l’ensemble des sites, avec une vue d’étage indiquant où se rendent les gens. Chaque visite conserve un journal complet des événements, et les dossiers sont effacés à la fin de la période de conservation que vous fixez. Les hôtes voient leurs propres invités, l’accueil ne voit que les sites qui lui sont attribués, et les approbateurs détiennent une permission distincte : un accueil de Toronto ne voit jamais Vancouver.

Deux semaines sur votre propre site d’essai, avec votre propre plan d’étage. Inscrivez une visite, envoyez-vous le lien, et enregistrez votre arrivée depuis votre téléphone, debout à votre propre réception.

Lancer un site d’essai
Publié, pas découvert

Les limites de cette version

Tout ce qui précède est dans le produit et peut être démontré aujourd’hui. Tout ce qui suit ne l’est pas, et nous préférons perdre une vente sur cette section qu’au quatrième mois d’une implantation.

Le titre honnête

D’emblée, il mesure les réservations

Zenith Workplace sait ce qui a été réservé et ce qui a fait l’objet d’un enregistrement. À lui seul, il ne sait pas que quatre personnes étaient assises dans une salle de six places, ni que quelqu’un a travaillé à un poste qu’il n’avait jamais réservé. Des capteurs, des lecteurs de badges et des systèmes du bâtiment peuvent fournir cette information, grâce à la même couche d’intégration que le volet GMAO — mais il s’agit de travaux d’intégration définis avec vous, pas d’un interrupteur déjà activé. Considérez-le comme une ligne du projet, pas comme une case déjà cochée.

  • Aucun capteur n’est inclus, et rien n’est compté à partir des lecteurs de badges ou du Wi-Fi par défaut. L’enregistrement est le signal d’occupation intégré — une personne qui confirme plutôt qu’un appareil qui observe. Les flux de capteurs et de badges sont pris en charge sous forme de travaux d’intégration définis.
  • Aucun coût par poste, par place ou par pied carré. La superficie et le coût du bail ne sont pas conservés dans le produit; le chiffre ne reposerait donc sur rien. L’écran indique « non calculé » plutôt que d’afficher un tiret.
  • Aucun panneau de salle ni affichage d’orientation. Réserver depuis une tablette à l’extérieur d’une salle passe aujourd’hui par une page de navigateur, pas par une application de panneau dédiée.
  • Les étages non dessinés sont exclus, jamais estimés. Neuf étages sur douze comportent des espaces dans la démo; les trois autres apparaissent comme des noms sur une liste de ce que le chiffre ne couvre pas.
Pour qui c’est le bon choix

De deux à cinq sites, un seul système, bilingue

Il convient à une organisation qui gère quelques bâtiments et qui veut réserver ses postes et ses salles à partir du plan, regrouper chaque espace dans un seul registre et disposer d’un taux d’utilisation défendable au moment du budget — auprès d’une entreprise canadienne, avec un hébergement au Canada et une tarification par sièges d’administrateur plutôt que par poste ou par employé.

  • Bon choix — un siège social hybride où personne ne peut dire si le troisième étage est encore nécessaire.
  • Bon choix — un organisme public ou du secteur parapublic qui a besoin de résidence des données au Canada, d’écrans bilingues et d’un modèle de tarification qui ne compte pas les employés.
  • Mauvais choix — une équipe immobilière dont le livrable principal est le coût par place et la modélisation des coûts de bail. La superficie et le coût du bail ne sont pas conservés dans le produit; ce chiffre ne reposerait donc sur rien. Nous vous le dirons pendant l’appel.
Conçu en fonction de Une protection de la vie privée alignée sur la LPRPDE Résidence des données au Canada WCAG 2.2 AA Parité en-CA / fr-CA Directive sur l’approvisionnement du secteur parapublic et attentes Buy Ontario
Fondations de la plateforme

Un fait, un endroit, chaque écran

Workplace est le treizième module de la même plateforme que les bons de travail, actifs et entretien préventif. Ce n’est pas de la vente croisée — c’est pourquoi un poste brisé devient un bon de travail sur la même fiche d’espace, et pourquoi une salle qu’on ne peut pas réserver jeudi peut vous dire qu’elle est hors service pour une réparation.

Référencé, jamais ressaisi

Une réservation pointe vers un espace et une personne; un plan pointe vers le registre. Rien n’est copié, donc rien ne peut devenir périmé dans une copie.

Canadien, et hébergé ici

Microsoft Azure au Canada, avec déploiement sur site là où c’est exigé. Chiffré en transit et au repos, authentification unique par votre fournisseur d’identité, historique d’audit complet, et une protection de la vie privée alignée sur la LPRPDE.

Des refus en phrases

Chaque contrôle renvoie une raison typée, et chaque raison a une phrase en français et en anglais. Une réservation bloquée nomme la règle, le chiffre et la première solution de rechange.

Accessible à tous

WCAG 2.2 AA comme règle de conception : le plan d’étage a une vue en liste contenant la même information, les états sont annoncés en mots plutôt que par la couleur seule, et le focus se place là où une erreur le signale.

Principes commerciaux Tarification par sièges d’administrateur Utilisateurs de réservation inclus Sites et postes jamais comptés Implantation à prix forfaitaire unique Dollars canadiens, contrat canadien
Les questions que l’on nous pose vraiment

Logiciel de réservation d’espaces : des réponses franches, y compris les moins flatteuses

Qu’est-ce qu’un logiciel de réservation d’espaces?
Un logiciel de réservation d’espaces est le système qu’une organisation utilise pour regrouper ses salles, ses postes et ses espaces partagés dans un seul registre et permettre aux gens de les réserver — selon des règles sur qui peut prendre quoi, pour combien de temps et combien de temps à l’avance. Ce qui distingue un produit d’un autre, c’est ce qui se passe après la réservation : si elle fait l’objet d’un enregistrement et est libérée quand personne ne vient, et si le taux d’utilisation rapporté peut être retracé jusqu’aux réservations à partir desquelles il a été calculé. Zenith fait les deux, sur le même dossier que le reste de la plateforme.
Le personnel peut-il réserver un poste directement sur le plan d’étage?
Oui — le plan est la principale surface de réservation. Cliquez sur un espace, voyez ce qu’il est, combien de personnes il accueille et ce qu’il offre, et prenez-le. La vue du jour et le calendrier font le même travail pour ceux qui pensent en temps plutôt qu’en géographie, et les trois écrivent le même dossier.
Que se passe-t-il si quelqu’un réserve un poste et ne se présente pas?
La réservation demande un enregistrement. S’il n’est pas confirmé pendant le délai de grâce que vous fixez, elle est libérée automatiquement et l’espace retourne sur le plan pour que quelqu’un d’autre puisse le prendre. La libération est consignée : le taux d’absence devient un chiffre que vous pouvez rapporter plutôt qu’une plainte en réunion — dans le parc de démonstration, c’est 15 réservations sur 165, soit 9 %.
Peut-on définir des règles différentes pour une salle de réunion et un poste?
Oui. Les règles maison sont configurées par type d’espace et par site : durée maximale, fenêtre de réservation, approbation, battements entre les réservations, capacité et délai de grâce pour l’enregistrement. Une salle du conseil peut être limitée à quatre heures et exiger une approbation, alors qu’un poste partagé se réserve pour la journée sans approbation.
Peut-on gérer des places attribuées et des bureaux partagés en même temps?
Oui, sur le même étage et le même plan. Le niveau 2 de la démo compte 12 postes partagés, 6 postes à long terme et 4 salles — 22 espaces, dont 16 réservables. Les postes attribués sont dessinés, colorés comme attribués, portent un dossier d’occupation daté et sont exclus du nombre de postes réservables, pour qu’ils ne puissent pas gonfler le taux d’utilisation dans un sens ou dans l’autre.
Facturez-vous par poste, par site ou par employé?
Rien de tout cela. L’abonnement est tarifé selon les sièges d’administrateur. Chaque utilisateur qui ne fait que réserver est inclus sans frais, et l’ajout d’un site, d’un étage ou d’une centaine de postes ne change pas le modèle de tarification. L’implantation, les plans et la formation font l’objet d’un prix forfaitaire unique, en dollars canadiens, dans un contrat canadien.
Devons-nous vous envoyer nos plans d’étage pour que vous les dessiniez?
Non. Vous téléversez le plan PDF, image ou DAO que vous avez déjà et vous y dessinez les espaces dans le navigateur, en liant chacun à sa fiche. Nous faisons les premiers dessins avec vous pendant l’implantation, mais vous ne dépendez jamais de nous pour le prochain réaménagement — c’est la différence entre un plan qui vous appartient et un plan que vous louez.
Utilise-t-il des capteurs de poste pour mesurer l’occupation?
Pas par défaut, et oui si vous le voulez. D’emblée, le signal d’occupation est la réservation plus l’enregistrement : ce qui a été réservé et ce qui a été confirmé. Cela donne l’essentiel de la valeur sans matériel à posséder, et produit la seule chose qu’un capteur ne peut pas produire — un espace libéré que quelqu’un d’autre peut prendre immédiatement. Si vous utilisez déjà des capteurs d’occupation, des lecteurs de badges ou un système de gestion du bâtiment, ils se connectent par la même couche d’intégration que le volet GMAO, et le flux est défini dans le cadre du projet plutôt que simplement activé. Ce que le produit ne fera jamais, c’est estimer les personnes qu’il n’a jamais vues.
Peut-il nous donner le coût par poste?
Pas dans cette version. Le coût par poste exige la superficie et un coût de bail, et ni l’un ni l’autre n’est conservé dans le produit; le chiffre ne reposerait donc sur rien. La carte indique « non calculé » et nomme ce qui manque plutôt que d’afficher un tiret ou de diviser par quelque chose de commode. Ce qu’il vous donnera, c’est l’utilisation avec son diviseur affiché, un jour de pointe, un jour calme et un taux d’absence — ce sur quoi repose réellement la discussion avec les finances.
Que peut-il nous dire sur la nécessité de garder un étage?
L’utilisation par étage et par type d’espace, avec le nombre d’espaces réservables utilisé comme diviseur affiché à côté; le jour de pointe et le jour calme; les taux d’enregistrement et d’absence; et les espaces les moins utilisés classés selon leurs heures de disponibilité. Dans la démo, le niveau 2 affiche une moyenne de 47 % — mais c’est un mardi à 69 % et un vendredi à 19 %, et un seul des deux est un problème immobilier. Les étages non dessinés sont nommés et exclus plutôt que comptés comme vides.
Est-il bilingue, et peut-on utiliser nos propres mots?
Oui aux deux. Le français et l’anglais sont de premier ordre : les libellés, les notifications et les exportations suivent l’utilisateur plutôt que l’installation. La terminologie est une question de configuration : si vos gens disent poste de travail plutôt que bureau — ou workstation — c’est ce que diront chaque écran, chaque notification et la légende du plan d’étage, sans toucher à ce que contient le registre.
Où les données sont-elles hébergées, et qu’est-ce qui est visé?
Dans des centres de données canadiens sur Microsoft Azure, avec déploiement sur site là où c’est exigé. Seuls les renseignements sur les employés et les réservations nécessaires au service sont visés — aucune donnée de clients, de patients ou de dossiers de santé. L’authentification unique passe par SAML ou Microsoft Entra ID, et un historique d’audit complet conserve chaque réservation, changement et action administrative.
Par où commencer?
Avec un seul étage. Apportez votre plan et une semaine de vraies réservations : nous le dessinerons, appliquerons vos règles maison et vous montrerons le taux d’utilisation obtenu — avec le calcul toujours visible — avant que vous vous engagiez pour le reste du parc. La mise en service typique d’un petit parc prend environ trois semaines : analyse et données, puis plans et configuration, puis validation, formation et lancement.
Rédigé pour les acheteurs canadiens

Si vous en êtes encore à définir vos besoins

Neuf guides sur les questions qui se posent avant l’achat d’un système de réservation d’espaces — quoi acheter, comment mesurer ensuite, et les règles canadiennes qui s’appliquent.

Voyez-le sur votre propre étage

Apportez l’étage dont personne ne peut rendre compte.

Un plan, une semaine de vraies réservations et vos véritables règles maison. Nous dessinerons l’étage devant vous, chargerons les règles et vous montrerons le taux d’utilisation avec son diviseur toujours visible — puis nous essaierons de réserver une salle pour six heures alors que la règle la limite à quatre, pour que vous lisiez vous-même le refus.

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