Demander une démo
Zenith · GMAO

Un système de maintenance qui vous dit ce qu’il ne sait pas.

Zenith est un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur conçu pour les personnes qui doivent défendre ses chiffres. Chaque chiffre nomme les preuves à partir desquelles il a été calculé. Chaque refus nomme sa propre raison. Et quand il n’y a pas assez de données pour répondre, l’écran le dit au lieu d’afficher un zéro assuré — parce qu’un chiffre que personne ne peut reproduire, c’est ainsi qu’un programme de maintenance cesse tranquillement d’être cru.

Demander une démo Voir les modules
Actifs · Bons de travail · Préventif · Pièces · Sécurité · Rapports — bilingue FR / EN, multisite, WCAG 2.2 AA
12 modules
Une plateforme, un contrat de requête, un vocabulaire — et une seule définition de « ouvert »
0 zéro inventé
Un chiffre sans données derrière n’est jamais affiché comme 0 %
FR · EN
Parité complète sur chaque écran, indication, état vide et refus — pas une simple passe de traduction
Multisite
Portée imposée dans la requête, pas en cachant un élément de menu
La plateforme

Douze modules, un seul ensemble de dossiers

Chaque module lit les mêmes registres, de sorte qu’une tuile de tableau de bord et la ligne sur laquelle mène un clic ne peuvent pas raconter des histoires différentes. Ouvrez n’importe lequel pour le détail — y compris un compte rendu franc de ce que chacun ne fait pas encore.

01

Gestion des actifs

Neuf types de connaissances sur un même dossier — le registre, la spécification technique, comment il tombe en panne, ce que vous avez décidé pour chaque défaillance, et ce qui s’est réellement passé.

Explorer 02

Gestion des bons de travail

Trois horloges, contrôle de l’état de préparation et garde-fous — pour qu’une intervention soit créée, planifiée, faite et fermée sans que le dossier et le travail s’éloignent l’un de l’autre.

Explorer 03

Demandes de service

Une réception en langage simple, une file de tri et un contrôle de conversion qui refuse en nommant les blocages — avec une chronologie en ajout seulement que le demandeur peut réellement suivre.

Explorer 04

Entretien préventif

Calendrier et compteur dans un même calendrier d’entretien, fixe ou flottant, avec la dérive mesurée et la conformité jugée selon la tolérance que le calendrier porte réellement.

Explorer 05

Maintenance prédictive

Des règles d’état qu’on ne met pas en sourdine, et une projection qui publie son ajustement et son nombre de points à côté de chaque date qu’elle donne.

Explorer 06

Pièces et inventaire

Des soldes calculés à partir d’un seul grand livre en ajout seulement, le disponible qui n’est pas en main, les inventaires à l’aveugle, et les pièces sorties qui ne sont jamais revenues.

Explorer 07

Sécurité

Les dangers là où ils se trouvent réellement, l’EPI déduit plutôt que saisi deux fois, et des permis qui sont des fenêtres dans le temps — délivrés par quelqu’un d’autre que le titulaire.

Explorer 08

Rapports et analytique

Un rapport enregistre la question, pas la réponse — et chaque réponse arrive avec un reçu de ce que chaque filtre a retiré.

Explorer 09

Planificateur de rapports

Saisissez un rapport exactement tel qu’il est configuré, choisissez une récurrence, et il s’exécute sans surveillance sur votre serveur et arrive sous forme de lien de téléchargement plutôt que de pièce jointe.

Explorer 10

Automatisation

Des tables de décision qui nomment la ligne qui a décidé, et des flux de travail publiés en versions figées — une exécution en cours se termine donc selon les règles avec lesquelles elle a commencé.

Explorer 11

Centre d’intégration

Un contrat de correspondance conçu à partir d’un vrai dossier, testé à blanc jusqu’à ce qu’il tienne — sur un contrat d’API publié, avec le client généré à partir de celui-ci.

Explorer 12

Entrepreneurs et fournisseurs

Une règle de conformité, trois portes : l’assurance ou la certification qui bloque une affectation de travail bloque un bon de commande et une visite de site selon exactement le même critère.

Explorer
Ce qui le distingue

Trois habitudes, partout dans le produit

Les listes de fonctionnalités se ressemblent presque toutes dans cette catégorie; la façon honnête de choisir est donc d’observer ce que fait chaque système quand il n’est pas certain, quand il doit dire non, et quand quelqu’un demande d’où vient un chiffre. Voici ce que fait le nôtre, dans les trois cas.

Un · quand il ne sait pas

Un vide n’est pas le même fait qu’un zéro

La conformité de l’EP sans rien à échéance. Le temps moyen de réparation sans historique de réparations. Les heures par intervention terminée sans rien de terminé. Chacun de ces cas est inconnu, pas mauvais — et un 0 % affiché est une crise sur laquelle quelqu’un va agir, pour un programme qui n’a rien fait de mal. Le chiffre reste donc vide, et quand il y a de la place, l’écran dit pourquoi.

  • Un ratio avec un dénominateur nul n’est pas une mauvaise note — ce n’est pas un chiffre, et en afficher un est la façon la plus rapide de perdre un débat dans lequel vous aviez raison.
  • Les occurrences arrivées à échéance et jamais faites comptent contre la conformité — ce simple calcul est ce qui empêche un programme négligé d’afficher 100 %.
  • Les pièces stockées sans point de commande sont comptées et nommées — jamais intégrées en douce dans « en bon état », là où se cache une pénurie.
  • Les interventions non estimées sont exclues par décompte — parce que non estimé ne veut pas dire gratuit, et les inclure dans la moyenne, c’est ainsi qu’une estimation se flatte elle-même.
Deux · quand il doit dire non

Refusé, dans les mots de la règle qui a refusé

Jamais « invalide », jamais « une erreur s’est produite ». Une intervention qui ne peut pas être émise, un permis qui ne peut pas être signé, un flux de travail qui ne peut pas être publié, un rapport qui ne peut pas s’exécuter — chacun revient sous forme de phrases qui nomment l’étape, le champ, la pièce ou la personne. Un refus que personne ne comprend est un refus que personne ne peut lever.

  • Les refus passent intacts d’un module à l’autre — la raison pour laquelle la fiche article bloque une pièce apparaît au comptoir du magasin dans les mots mêmes de la fiche article, plutôt que reformulée et s’éloignant peu à peu.
  • Les codes sont convertis en noms — un blocage que personne ne reconnaît est un blocage que personne ne règle.
  • Les défauts passent avant les manques — une procédure dont le calcul est impossible est fausse partout; une gamme à court de filtres à Victoria est correcte à Vancouver. Des problèmes différents, des responsables différents.
  • Ils sont vérifiés, jamais mis en cache — l’état de préparation change dès qu’un certificat expire ou que quelqu’un prend la dernière pièce sur la tablette.
Trois · quand quelqu’un demande d’où ça vient

Chaque réponse montre son point de départ

« Travaux ouverts par site : 14 » ne convainc personne tant que ça ne dit pas aussi que le calcul est parti de trente et un bons de travail, et quel filtre a retiré lesquels des dix-sept. Un rapport affiche donc son reçu, et une section de tableau de bord affiche ce qu’elle a délibérément exclu — y compris les lignes qui l’auraient flattée.

  • Calculé en direct, jamais en cache — une réponse stockée est une cache qui a une opinion sur sa propre fraîcheur, et un chiffre périmé qui a l’air sûr de lui est pire qu’un chiffre lent.
  • Les exclusions sont nommées, pas écartées — « 3 bons de travail annulés exclus », « 1 travail correctif terminé sans codage de défaillance ».
  • Les preuves accompagnent le chiffre — un indicateur de fiabilité indique ce qui a été compté et ce qui a été exclu : une contestation porte donc sur les données plutôt que sur la personne qui les présente.
  • Une seule définition pour tout — « ouvert », « en retard » et « disponible » veulent dire la même chose dans un rapport, une tuile et la page du registre, parce que les trois regroupent les mêmes lignes.
Qui l’ouvre le lundi matin

Cinq personnes, cinq pages différentes

Un écran d’accueil commun à tous est une page que tout le monde fait défiler sans la lire. Zenith le compose selon le rôle, parce que ce dont un technicien a besoin le lundi et ce dont un planificateur a besoin sont des questions différentes — et le produit sait déjà lequel est connecté.

Technicien

Ce qui est à moi aujourd’hui

Les interventions qui lui sont assignées, les consignes de sécurité avant de s’approcher, les étapes à consigner, et une façon de retourner ce qu’il n’a pas utilisé.

Planificateur

Ce qui n’est pas prêt

Le travail qui ne peut pas encore être émis, et exactement pourquoi — une pièce manquante, une attestation échue, une procédure sans étapes — avant qu’il atterrisse sur une liste du lundi matin.

Superviseur

Ce qui vous attend

Les approbations, le travail arrêté, et la file de fin où un deuxième regard ferme un dossier que l’exécutant ne peut pas fermer lui-même.

Magasinier

Ce qui manque

L’état de chaque magasin sur une ligne, ce qui est sous son seuil mesuré sur le disponible plutôt que sur le stock en main, et ce qui est parti dans un camion et n’est jamais revenu.

Ingénieur

Ce qui continue de briser

Un codage des défaillances cohérent, les équipements problématiques classés selon les heures perdues avec leurs bons de travail joints, et la réponse à la question : le programme préventif prévient-il vraiment quelque chose?

Des fondations d’entreprise

Ce qui est difficile à ajouter plus tard

La parité bilingue, l’accessibilité, la portée par site et votre propre vocabulaire coûtent peu à intégrer et cher à ajouter après coup. Ils sont ici dans les fondations plutôt que dans une feuille de route; c’est pourquoi chaque écran en bénéficie, pas seulement ceux auxquels quelqu’un a pensé.

Bilingue dès sa conception

Parité complète en-CA / fr-CA sur chaque écran, indication, état vide et refus — les pluriels gérés correctement plutôt que par concaténation, et les refus traduits eux aussi.

Accessible par règle de conception

WCAG 2.2 AA partout : de vrais tableaux et onglets sémantiques, des états annoncés en mots, des graphiques avec équivalents textuels, et un focus qui se déplace vers le champ visé par une erreur.

Une portée par site qui s’applique vraiment

Imposée dans la requête plutôt qu’en cachant un menu — une personne dont la portée est Victoria ne se voit jamais proposer du stock à Calgary, parce qu’elle ne peut pas s’y rendre à pied.

Vos mots, partout

Renommez Bon de travail, Actif, Magasin ou Permis : chaque titre, onglet et libellé suit — jamais ce sur quoi un filtre s’appuie.

Conçu en fonction de ISO 55000 · Gestion d’actifs ISO 14224 · Données de fiabilité EN 13306 · Terminologie de la maintenance WCAG 2.2 AA
Notre façon de bâtir

Nous publions nos limites

Chaque système de maintenance a une ligne entre ce qu’il fait et ce qu’il fera. La plupart vous laissent la découvrir au quatrième mois. La nôtre est écrite sur les écrans eux-mêmes, et sur chacune des pages de modules ci-dessus — parce qu’une démo qui en promet trop coûte bien plus qu’elle ne rapporte.

Pourquoi c’est écrit

Les règles d’abord, puis l’exécution

L’ordre est délibéré. Un calendrier pointé vers une procédure que personne n’a vérifiée échoue simplement plus vite et plus souvent; un moteur de règles incapable de dire quelle règle s’est déclenchée est une humeur, aussi fiable soit-il. La partie qu’une personne conçoit et dont elle débat est donc construite en premier, et rendue vérifiable avant que quoi que ce soit agisse sur elle.

  • Rien n’est truqué pour bien paraître en démo — un détecteur de doublons fondé sur un seul jeu de données, ou une NS qui ne compte que lorsqu’un onglet de navigateur est ouvert, ferait une superbe démo et mentirait.
  • Les simulations sont impuissantes, et c’est voulu — le testeur de flux de travail ne crée, n’envoie et ne réserve rien, et chaque note qu’il écrit commence par le mot « aurait ».
  • Les portes sont déjà construites — le journal d’exécution dans lequel écrira un vrai répartiteur existe déjà; l’historique ne repartira donc pas à zéro le jour où le transport arrivera.
  • On vous le dira, par écrit, avant l’achat — chaque page de module indique ses propres limites, et nous préférons perdre une vente à cause de cela que d’en gagner une et d’être pris en défaut en mars.
Les questions que l’on nous pose vraiment

Avant de réserver la démo

Qu’est-ce qu’une GMAO, et Zenith en est-il une?
Une GMAO — un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur — est le système de référence pour l’équipement physique et le travail qu’on y fait : ce que vous possédez, ce qui ne va pas, ce qu’on fait pour y remédier, ce que cela a consommé et ce que cela a coûté. Zenith en est une, et couvre les actifs, les bons de travail, les demandes de service, l’entretien préventif et prédictif, les pièces et l’inventaire, la sécurité, les entrepreneurs, les rapports et l’intégration. Ce à quoi il sert est plus précis et plus utile : produire un dossier de maintenance qui résiste aux questions.
Pour qui est-il conçu?
Pour les organisations qui ont de vrais équipements, plus d’un site et quelqu’un qui doit répondre des chiffres — campus et établissements de santé, services publics et municipalités, fabrication et portefeuilles immobiliers. Le parti pris de conception, partout, favorise le gestionnaire de la maintenance qui défend un taux de conformité en réunion, et le technicien qui doit savoir ce qui peut le blesser avant de s’approcher d’une machine.
Est-il vraiment bilingue?
Oui, et à un niveau inhabituel : chaque écran, indication, info-bulle, état vide et refus existe en en-CA et en fr-CA, avec les pluriels gérés correctement plutôt qu’en ajoutant un « s » à la fin. La phrase qui explique à un planificateur pourquoi une intervention ne peut pas être émise est traduite, pas seulement le bouton au-dessus. Si vous êtes un acheteur du secteur public canadien, c’est la question qui départage habituellement une liste restreinte, et elle mérite que vous nous mettiez à l’épreuve.
Gère-t-il plusieurs sites?
Partout, et la portée est imposée dans la requête plutôt qu’en cachant un menu. Une vue d’entreprise donne une ligne par site — travaux ouverts, en retard, en cours, conformité de l’EP — chacune calculée exactement par les mêmes regroupements que le tableau de bord du site lui-même : le total est donc la somme de ses parties par construction plutôt que par rapprochement. Choisissez une ligne et chaque chiffre de la page se restreint à ce site.
Peut-on utiliser notre propre terminologie?
Oui. Une raffinerie dit « permis de travail », un hôpital « autorisation de travail », un service public « consignation » — et le terme que vous utilisez se retrouve dans les titres, onglets, libellés et noms de types. Surtout, cela ne change que ce que les gens lisent, jamais ce sur quoi un filtre s’appuie : renommer quelque chose ne peut donc pas briser en douce une vue enregistrée dont quelqu’un d’autre dépend.
Fait-il de l’entretien préventif et de la maintenance prédictive?
Les deux, et ce sont des pages différentes pour une raison. Préventif repose sur des déclencheurs par calendrier et par compteur dans un même calendrier d’entretien, fixe ou flottant, avec la dérive mesurée et la conformité jugée selon la tolérance propre à chaque calendrier. Prédictif repose sur des règles d’état appliquées aux relevés de compteur, avec une projection par les moindres carrés qui publie son ajustement et son nombre de points à côté de chaque date. Pas de boîte noire ni de modèle à croire sur parole — le tout est une pente et un R², tous deux affichés.
Y a-t-il une application mobile ou terrain?
Il y a aujourd’hui des écrans terrain — la journée d’un technicien, un flux « scanner pour ouvrir » et une page d’intervention conçue pour une seule main et un matin froid — et ils fonctionnent dans le navigateur d’un téléphone. Une application empaquetée fonctionnant hors ligne n’est pas encore livrée; c’est la pièce qui arrive avec l’application terrain, et elle compte surtout dans les salles mécaniques et sur les toits, là où le réseau est le pire. Nous préférons vous le dire maintenant plutôt que vous le laisser découvrir sur un toit.
Comment s’intègre-t-il à ce que nous utilisons déjà?
Par un contrat de correspondance que vous concevez à partir d’un vrai dossier exporté de l’autre système, testé à blanc jusqu’à ce que chaque blocage soit levé — et par un contrat d’API publié, avec le client généré à partir de celui-ci. Il n’y a pas de connecteurs préfabriqués avec des logos de fournisseurs, et nous le disons sur la page d’intégration plutôt qu’en petits caractères.
Est-il accessible?
WCAG 2.2 AA comme règle de conception plutôt que comme constatation d’audit : de vrais tableaux et onglets sémantiques, des états annoncés en mots plutôt que par la couleur seule, des graphiques accompagnés de leurs chiffres en texte, et un focus qui se déplace vers le champ visé par une erreur. Si l’accessibilité est une exigence d’approvisionnement, demandez-nous de la démontrer avec un lecteur d’écran plutôt que d’envoyer un certificat.
Qu’est-ce qui n’est pas encore construit?
La moitié « exécution » : tout ce qui doit se produire quand aucun navigateur n’est ouvert. Exécutions planifiées des flux de travail, minuteries et escalades de NS, envoi de courriels et de textos, transport en direct des connecteurs, et stockage durable avec historique d’audit. Chaque page de module nomme ses propres lacunes en langage simple — surtout les pages sur l’automatisation, l’intégration et la sécurité. Le planificateur de rapports fait exception : il s’exécute déjà sans surveillance sur votre propre serveur.
Combien de temps faut-il pour démarrer?
Cela dépend bien plus de vos données que de notre logiciel, et la première étape honnête est modeste : une machine, une procédure, un magasin et un rapport. Modélisez-les correctement — ce que fait la machine, comment elle tombe en panne, ce dont l’intervention a besoin, ce que contient la tablette — et la forme du reste devient évidente. Une implantation qui commence par une importation complète des actifs passe habituellement un an à importer les erreurs de quelqu’un d’autre.
Où êtes-vous situés?
À Victoria, en Colombie-Britannique. Vous parlerez aux personnes qui l’ont bâti, ce qui a de la valeur quand la question est « pourquoi fait-il cela? » plutôt que « peut-il le faire? ».
Voyez-le avec votre propre équipement

Apportez le chiffre que votre dernier système n’arrivait pas à défendre.

Le taux de conformité qui change selon la personne qui l’a calculé. L’arriéré qui est de quarante et un dans un rapport et de trente-huit dans un autre. Le roulement dont le système jure qu’il y en a onze. Apportez-en un et nous vous montrerons à quoi ressemble une réponse qui arrive avec ses preuves — et à quoi elle ressemble quand il n’y en a pas.

Demander une démo Parler à notre équipe
Zenith Software · Victoria, Colombie-Britannique Opérations de maintenance et d’actifs, bilingue FR / EN

Guides sectoriels canadiens

Normes et organismes de réglementation

Les normes sont citées uniquement par numéro, titre et portée. Les publications CSA et ULC sont payantes — lisez la norme elle-même avant de bâtir un programme de conformité sur un résumé.