Date d’entrée en vigueur : 26 octobre 2026
Zenith Software Corp. (« Zenith », « nous ») est une entreprise canadienne de logiciels établie à Victoria (C.-B.). La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons au moyen de notre site Web, zenithsoftware.ca, pourquoi nous les recueillons et quels choix s’offrent à vous. Elle ne s’applique qu’au site Web. Les renseignements que les clients conservent dans le logiciel Zenith sont régis par leur contrat client, et l’application Synote a sa propre politique.
Renseignements que nous recueillons
- Lorsque vous communiquez avec nous, réservez une démo ou demandez des prix : votre nom, votre courriel professionnel, votre numéro de téléphone si vous le fournissez, votre entreprise et votre message.
- Lorsque vous vous inscrivez à la série vidéo : votre nom, votre courriel professionnel, votre entreprise, votre titre de poste, si vous avez accepté de recevoir des courriels de marketing et à quel moment, ainsi que les vidéos que vous ouvrez et la proportion de chacune que vous regardez.
- Pour confirmer votre adresse courriel : nous vous envoyons un code à usage unique. Nous le conservons pendant 15 minutes, sous une forme qui ne peut pas être relue.
- Renseignements techniques : votre adresse IP et les détails de votre navigateur, que nous utilisons pour protéger le site et nos formulaires contre le pourriel et les abus, par exemple en limitant les tentatives répétées.
- Analytique du site Web : nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site, par exemple quelles pages sont consultées. Cet outil utilise des témoins et des technologies semblables. Vous pouvez vous y soustraire au moyen du module complémentaire de navigateur de désactivation de Google.
- Protection contre le pourriel : nos formulaires utilisent Google reCAPTCHA, qui recueille des renseignements sur votre appareil et sur la façon dont vous utilisez la page. Il est assujetti aux documents suivants de Google : politique de confidentialité.
- Votre navigateur : la page vidéo enregistre, dans votre propre navigateur, les vidéos que vous avez regardées et un code qui conserve votre accès aux vidéos, pour que vous n’ayez pas à vous inscrire deux fois. Vous pouvez les effacer en tout temps en effaçant les données du site dans votre navigateur.
Comment nous les utilisons
- Pour répondre à vos questions, préparer des démos et des soumissions, et vous donner accès à la série vidéo.
- Pour faire un suivi avec vous au sujet de Zenith, par exemple pour vous demander si les vidéos ont répondu à vos questions ou si vous aimeriez une démo.
- Pour comprendre quelles vidéos et quelles pages sont utiles, et les améliorer.
- Pour assurer la sécurité du site Web et prévenir le pourriel et les usages abusifs.
- Pour envoyer des courriels de marketing, comme des nouvelles sur les produits, seulement si vous y avez consenti en cochant la case. Chaque courriel de marketing comprend un moyen de vous désabonner.
Nous respectons la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Si vous ne cochez pas la case de marketing, nous pouvons quand même vous répondre au sujet de votre propre demande, mais nous ne vous ajouterons pas à nos envois de marketing.
Pour réserver la série vidéo aux clients potentiels, nous pouvons refuser les inscriptions de concurrents et les adresses courriel personnelles.
Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec les fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le site Web et notre entreprise, et seulement dans la mesure nécessaire :
- notre hébergeur Web (GoDaddy);
- Google, pour l’analytique et reCAPTCHA;
- Microsoft, pour notre messagerie d’entreprise.
Certains de ces fournisseurs peuvent conserver ou traiter des renseignements à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis, où les autorités peuvent y avoir accès en vertu des lois locales. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si la loi l’exige.
Combien de temps nous les conservons
- Inscriptions à la série vidéo et historique de visionnement : supprimés automatiquement 24 mois après votre dernière visite de la page vidéo.
- Messages et demandes de démo ou de prix : conservés aussi longtemps que nécessaire pour notre relation d’affaires avec vous, puis supprimés.
- Codes envoyés par courriel : 15 minutes.
Comment nous les protégeons
Le site utilise des connexions chiffrées (HTTPS). L’accès à vos renseignements est limité aux membres du personnel de Zenith qui en ont besoin. Les codes d’accès aux vidéos et les codes envoyés par courriel sont conservés sous une forme qui ne peut pas être relue. Aucune méthode de conservation ou de transmission de l’information n’est entièrement sûre, mais nous prenons des mesures raisonnables pour la protéger.
Vos choix et vos droits
Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, nous demander de les corriger, retirer en tout temps votre consentement aux courriels de marketing, ou nous demander de supprimer votre inscription à la série vidéo. Écrivez-nous à iman@zenithsoftware.ca et nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Si vous avez une préoccupation que nous n’avons pas réglée, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à l’information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date d’entrée en vigueur indiquée en haut montre la date de la dernière modification.
Contact
Zenith Software Corp.
Victoria (C.-B.), Canada
iman@zenithsoftware.ca