Zenith Software · Victoria, Colombie-Britannique

La GMAO canadienne qui montre son travail.

Bons de travail, entretien préventif et actifs pour les organisations qui ont de vrais équipements et plus d’un site, avec la réservation de salles et de postes de travail sur la même plateforme. Hébergé au Canada, en français et en anglais, avec des prix en dollars canadiens.

Bilingue FR / EN · Multisite · WCAG 2.2 AA · Conçu et soutenu au Canada
12 modules
Actifs, travaux, préventif, pièces, sécurité, rapports — un seul ensemble de dossiers en dessous
0 zéro inventé
Un chiffre sans données derrière n’est jamais affiché comme 0 %
FR · EN
Parité complète jusqu’aux messages de refus, pas seulement une traduction des boutons
WCAG 2.2 AA
Une règle de conception : un examen d’accessibilité devient une démonstration plutôt qu’un projet
Pourquoi les équipes le choisissent

L’habitude qui traverse tout le produit

Les listes de fonctionnalités se ressemblent presque toutes dans cette catégorie. La façon utile de distinguer les systèmes est d’observer ce que chacun fait quand il n’est pas certain, quand il doit dire non, et quand quelqu’un demande d’où vient un chiffre.

Des chiffres avec leurs preuves

« D’où sort ce chiffre? » a une réponse

Un chiffre que personne ne peut reproduire, c’est ainsi qu’un programme d’entretien cesse tranquillement d’être cru. Chaque rapport indique donc ce dont il est parti et ce que chaque filtre a retiré, chaque section de tableau de bord nomme ce qu’elle a délibérément exclu, et un chiffre impossible à calculer dit pourquoi au lieu d’afficher un zéro assuré.

  • Calculé en direct, jamais en cache — un chiffre périmé qui a l’air sûr de lui est pire qu’un chiffre lent.
  • Exclusions nommées, pas écartées — « 3 bons de travail annulés exclus », « 4 interventions terminées n’avaient pas d’estimation ».
  • Des refus qui permettent d’agir — jamais « invalide » : une pièce à commander, un certificat à renouveler, une étape sans instruction, nommés.
  • Une seule définition pour tout — « ouvert », « en retard » et « disponible » veulent dire la même chose dans un rapport, une tuile et la page du registre.
Nouveau dans la v0.547 · Sur le terrain

Fonctionne au sous-sol. Se synchronise en remontant.

Zenith s’installe sur n’importe quel iPhone ou Android à partir du navigateur — un toucher, sans magasin d’applications — et s’ouvre en plein écran comme toute autre application. Le technicien voit sa journée sur un seul écran, et l’application continue de fonctionner sans réseau : chaque action est conservée sur le téléphone puis envoyée, dans l’ordre, dès que la connexion revient.

  • La journée, dans l’ordre — Mon travail affiche les interventions du technicien : maintenant, en retard, aujourd’hui et à venir.
  • Un chronomètre, pas une estimation — démarrez-le quand la clé sort du coffre; Arrêter et enregistrer inscrit les heures mesurées, avec l’heure de début et de fin, dans le bon de travail.
  • Cocher, ajouter des heures, terminer — les étapes de l’intervention, les heures en un toucher ou saisies, et une note de fin d’une ligne qui va au dossier.
  • Scanner l’étiquette — le code QR de l’actif ouvre sa page, remplit une demande ou sélectionne l’actif dans un bon de travail. Le code peut toujours être saisi à la main.
  • Les photos directement au dossier — « Prendre une photo » ouvre l’appareil photo depuis n’importe quelle demande ou bon de travail.
  • Un seul Zenith — le téléphone et le bureau partagent les mêmes données et les mêmes règles. Une intervention commencée sur le téléphone est commencée partout.

Comment fonctionne le mode hors ligne

le serveur reste l’unique source de vérité
01S’ouvre sans réseau

L’application conserve ses pages et la dernière copie des bons de travail, actifs, lieux et personnes du technicien sur le téléphone — pas un écran vide.

02Chaque action, conservée sur le téléphone

Démarrages, heures, cases cochées et fins d’intervention se font d’abord sur le téléphone, instantanément, et sont mis en file d’attente quand le serveur est injoignable.

03Envoyé dans l’ordre où c’est arrivé

Une action à la fois, dès que la connexion revient. Le téléphone relit ensuite les dossiers, pour que le technicien voie la même chose que le bureau.

04Rien ne se perd en silence

Si le bureau a fermé l’intervention entre-temps, l’application le dit et renvoie au dossier. Une bande en haut de l’écran montre ce qui attend et ce qui s’envoie.

Ce qu’il ne fait pas encore : une photo prise hors ligne reste au dossier sur le téléphone, mais le fichier n’est téléversé qu’une fois l’application de nouveau en ligne et encore ouverte. Elle s’installe à partir du navigateur (une PWA), et non depuis l’App Store ou Google Play. Pris en charge sur iPhone avec iOS 16.4 ou plus récent (17+ pour la lecture QR dans l’application) et sur Android avec Chrome ou Edge; les téléphones plus anciens saisissent le code de l’étiquette. La déconnexion efface la copie du téléphone, de sorte qu’un appareil partagé ne montre jamais le travail d’une personne à la suivante.

Pour qui

Les organisations qui doivent rendre des comptes

Le parti pris de conception, partout, favorise le gestionnaire qui défend un chiffre en réunion et le technicien qui doit savoir ce qui peut le blesser avant de s’approcher d’une machine. Ce parti pris convient mieux à certaines organisations qu’à d’autres.

01

Secteur public et municipalités

Des conseils municipaux, des vérificateurs, des syndicats et des citoyens qui posent des questions sur le même chiffre pour des raisons différentes — avec des exigences de bilinguisme et d’accessibilité qui sont notées plutôt qu’admirées.

02

Campus et établissements

De nombreux bâtiments, un seul parc, et une arborescence des emplacements qui doit se tenir — plus les plans d’étage et les rapports sur les espaces hérités de l’expérience de ce produit en gestion des installations.

03

Portefeuilles immobiliers et d’installations

Plusieurs sites sous un même regroupement, des rapports par centre de coûts, et un chiffre d’entreprise qui est la somme de ses parties par construction plutôt que par rapprochement.

Notre façon de travailler

Nous publions nos limites

Chaque système de maintenance a une ligne entre ce qu’il fait aujourd’hui et ce qu’il fera un jour. La plupart vous laissent la découvrir au quatrième mois. La nôtre est écrite sur les écrans mêmes du produit et sur chaque page de module — parce qu’une démo qui en promet trop coûte bien plus qu’elle ne rapporte.

Conçu au Canada

Conçu, écrit et soutenu à Victoria, en Colombie-Britannique. Vous parlerez aux personnes qui l’ont bâti, ce qui compte quand la question est « pourquoi fait-il cela? ».

Bilingue dès sa conception

Parité complète en-CA / fr-CA sur chaque écran, indication, état vide et refus — avec les exceptions connues nommées sur la page plutôt que découvertes pendant une démo.

Accessible par règle de conception

WCAG 2.2 AA partout, sans bibliothèque de graphiques tierce entre une constatation d’audit et sa correction.

Rien de truqué pour bien paraître en démo

Une règle qui ne compte que lorsqu’un onglet de navigateur est ouvert ferait une superbe démo et mentirait. Nous préférons livrer la partie vérifiable et le dire franchement pour le reste.

Conçu en fonction de ISO 55000 · Gestion d’actifs ISO 14224 · Données de fiabilité EN 13306 · Terminologie de la maintenance WCAG 2.2 AA
Des réponses franches

Les questions qu’on nous pose en premier

Que fait Zenith, concrètement?
C’est le système de référence pour l’équipement physique et le travail qu’on y fait : ce que vous possédez, ce qui ne va pas, ce qu’on fait pour y remédier, ce que cela a consommé et ce que cela a coûté. Douze modules sur un seul ensemble de dossiers — actifs, bons de travail, demandes de service, entretien préventif et prédictif, pièces et inventaire, sécurité, entrepreneurs, rapports, planification, automatisation et intégration.
Est-ce une GMAO ou un EAM?
Un seul produit; la différence tient aux questions que vous lui posez. Une question de GMAO, c’est « le travail a-t-il été fait, par qui, avec quoi, et a-t-il été bien consigné? » Une question d’EAM, c’est « que possédons-nous, dans quel état, qu’avons-nous décidé et quand le remplacer? » Nous avons une page pour chacune, et une seule licence.
Est-ce que ça fonctionne sur un téléphone — et sans réseau?
Oui. Zenith s’installe sur iPhone et Android à partir du navigateur en un toucher, sans magasin d’applications, et s’ouvre sur la journée du technicien : ses interventions dans l’ordre, un chronomètre qui consigne les heures, des tâches à cocher et un appareil photo pour les photos et les étiquettes d’actifs. Sans réseau, il s’ouvre sur la dernière copie de son travail, conserve chaque action sur le téléphone et envoie le tout, dans l’ordre, au retour de la connexion. La seule chose à savoir : une photo prise hors ligne est téléversée une fois l’application de nouveau en ligne et encore ouverte.
Le français est-il réel, ou seulement dans les boutons?
Réel, et vérifié au niveau qui départage habituellement une liste restreinte bilingue : chaque indication, chaque état vide et chaque message de refus existent en en-CA et en fr-CA, rédigés en paires plutôt qu’envoyés en traduction après coup. Un petit nombre de chaînes générées automatiquement s’affichent encore en anglais dans l’interface française — nous savons lesquelles et nous les nommons plutôt que d’attendre que vous les trouviez.
Qu’est-ce qui n’est pas encore construit?
La moitié « exécution » — tout ce qui doit se produire quand aucun navigateur n’est ouvert. Exécutions planifiées des flux de travail, minuteries et escalades de NS, envoi de courriels et de textos, transport en direct des connecteurs, et stockage durable avec historique d’audit. Chaque page de module nomme ses propres lacunes en langage simple. Le planificateur de rapports fait exception : il s’exécute déjà sans surveillance sur votre propre serveur, comme il l’a toujours fait.
Pouvons-nous bien le voir avant de nous engager?
Oui, et la version utile n’est pas une visite scénarisée. Apportez une machine, une procédure et un rapport que vous devez déjà produire, et nous les configurerons devant vous. Si l’accessibilité ou le bilinguisme sont notés, amenez la personne qui note et laissez-la essayer de le prendre en défaut pendant que nous regardons.
Où êtes-vous, et avec qui ferions-nous affaire?
Victoria, en Colombie-Britannique. Assez petits pour que vous parliez aux personnes qui ont écrit le logiciel, ce qui a de la valeur quand la question est « pourquoi fait-il cela? » plutôt que « peut-il le faire? ».
Voyez-le avec votre propre équipement

Apportez le chiffre que vous n’arriviez pas à défendre.

Le taux de conformité qui change selon la personne qui l’a calculé. L’arriéré qui est de quarante et un dans un rapport et de trente-huit dans un autre. La machine dont tout le monde débat. Apportez-en un et nous vous montrerons à quoi ressemble une réponse qui arrive avec ses preuves — et à quoi elle ressemble quand il n’y en a pas.

Zenith Software Corp. · Victoria, Colombie-Britannique Opérations de maintenance et d’actifs, bilingue FR / EN